{"id":3798,"date":"2022-06-10T12:32:41","date_gmt":"2022-06-10T10:32:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wenalyze.com\/?p=3798"},"modified":"2025-06-19T07:32:43","modified_gmt":"2025-06-19T07:32:43","slug":"entrevista-a-roger-ferrandis-coo-y-co-fundador-de-wenalyze","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wenalyze.com\/es\/blog-es\/entrevista-a-roger-ferrandis-coo-y-co-fundador-de-wenalyze\/","title":{"rendered":"Entrevista a Roger Ferrandis, COO y Co-fundador de Wenalyze."},"content":{"rendered":"\t\t
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Hoy entrevistamos a Roger Ferrandis<\/a>, director de operaciones y cofundador de Wenalyze. Con m\u00e1s de 8 a\u00f1os de experiencia, nos ha compartido su visi\u00f3n del sector asegurador y su futuro, y el poder de los datos abiertos. \u00a1Sigue leyendo para saber m\u00e1s!<\/p>

\u00bfPodr\u00edas hablarnos de tu experiencia en el sector asegurador?<\/h2>

Mi primera experiencia en el sector, hace 8 a\u00f1os, fue como community manager de una plataforma de comercio electr\u00f3nico de seguros llamada Aimfri. Era como un Amazon para el sector de los seguros, donde los vendedores eran agentes y corredores.<\/p>

Tras esa experiencia, ejerc\u00ed de consultor de innovaci\u00f3n y \u00e1reas digitales para Innovaci\u00f3n Aseguradora<\/a>. Esta empresa clasifica a todas las aseguradoras espa\u00f1olas evaluando su presencia digital bas\u00e1ndose en la experiencia de usuario que ofrecen en sus webs, apps, redes sociales, procesos de venta, etc.<\/p>

Esta experiencia me ayud\u00f3 a comprender bien algunos de los problemas del sector de los seguros. Fue entonces cuando, junto a otros compa\u00f1eros de profesi\u00f3n, descubrimos que las aseguradoras estaban trabajando con datos muy poco precisos,<\/strong> comparados con los de otras industrias. De ah\u00ed surgi\u00f3 la idea de construir Wenalyze, una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica que recopila datos abiertos para que las aseguradoras comerciales puedan mejorar la calidad de sus datos al tiempo que automatizan los procesos.<\/p>

\u00bfQu\u00e9 cambios ha observado en el sector de los seguros en los dos \u00faltimos a\u00f1os?<\/h2>

En mi opini\u00f3n, la pandemia ha contribuido a acelerar un cambio cultural. Hoy en d\u00eda, casi todas las empresas est\u00e1n habituadas a las reuniones virtuales, lo que nos permite ahorrar tiempo y dinero en desplazamientos. El teletrabajo tambi\u00e9n ha permitido a algunas aseguradoras a asociarse con start-ups desde cualquier lugar<\/strong> y, de esta forma, acceder a soluciones m\u00e1s innovadoras.<\/p>

Desde la perspectiva de Wenalyze, se han creado granes oportunidades<\/strong>. Durante estos dos a\u00f1os, muchos negocios se han visto obligados a cerrar o a despedir a empleados. Otros, han cambiado sus productos, han empezado a vender online o a repartir a domicilio. Es decir, que casi todos los negocios han experimentado un cambio significativo en cuanto a sus riesgos.<\/strong> Esto tiene un enorme impacto en las aseguradoras comerciales, ya que no pueden predecir con tanta exactitud sus ganancias y p\u00e9rdidas. Actualizar la informaci\u00f3n de toda una cartera ser\u00eda una tarea muy dif\u00edcil de hacer manualmente. No obstante, muchas aseguradoras ya se han dado cuenta del poder de la tecnolog\u00eda de los datos abiertos y conf\u00edan en las insurtech para evaluar adecuadamente el riesgo de sus clientes de forma r\u00e1pida y precisa.<\/p>

\u00bfQu\u00e9 retos y oportunidades ves para las aseguradoras en los pr\u00f3ximos a\u00f1os?<\/h2>

Uno de los principales retos a los que se enfrentan las aseguradoras es dar respuesta al actual panorama mundial.<\/strong> Las guerras, la pandemia y el cambio clim\u00e1tico est\u00e1n provocando p\u00e9rdidas imprevisibles que se deben abordar a escala mundial. Por mi experiencia, veo que las aseguradoras est\u00e1n avanzando hacia las iniciativas ESG <\/strong>(Environmental, social, and corporate governance). Sin embargo, todav\u00eda no est\u00e1 claro cu\u00e1l es su m\u00e1ximo potencial en este tema.<\/p>

Es de esperar que en el futuro las aseguradoras compensen a los clientes que contaminan menos para incentivar a todos a adoptar pol\u00edticas de cero emisiones.<\/p>

En el entorno de las startups y de la innovaci\u00f3n, el principal reto en mi opini\u00f3n es cultural<\/strong>. Cambiar la forma en la que alguien ha trabajado durante los \u00faltimos 50 a\u00f1os no es una tarea f\u00e1cil. Especialmente cuando ese negocio ha sido rentable. Es dif\u00edcil decirle a alguien que lo ha estado haciendo bien, que debe cambiar algo y que asuma un nuevo riesgo. Adem\u00e1s, las aseguradoras son, l\u00f3gicamente, el tipo de empresa m\u00e1s reacia al riesgo que se puede conocer.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Sin embargo, <\/span>las oportunidades siguen siendo enormes<\/a>. La tasa de infra cobertura de las pymes que podemos ver en todos los pa\u00edses es enorme. Esto significa que todas las aseguradoras tienen una gran oportunidad de aumentar sus m\u00e1rgenes y de crecer. Ya estamos viendo soluciones que responden a este problema, por ejemplo, permitiendo a los transportistas crear productos de microseguro de forma sencilla y r\u00e1pida. Los <\/span>seguros embebidos<\/a> permiten a las aseguradoras vender en canales alternativos, o soluciones que ofrecen <\/span>seguros a la carta<\/strong> (pago por uso).<\/span><\/p>

Por nuestra parte, veo mucho potencial en realizar una segmentaci\u00f3n m\u00e1s precisa. Cuando las aseguradoras ofrecen a todos los clientes el mismo servicio y nivel de cobertura, est\u00e1n perdiendo muchas oportunidades de venta. Se trata de ajustar los niveles de riesgo y aumentar los m\u00e1rgenes. Por eso, las soluciones tecnol\u00f3gicas como el an\u00e1lisis de datos abiertos est\u00e1n siendo m\u00e1s demandadas que nunca. Analizar los datos abiertos, algo que no se hab\u00eda hecho antes, nos permite tener un mejor conocimiento del cliente y, por tanto, una manera m\u00e1s personalizada de atenderlo.<\/p>

Cuando hablas con aseguradoras, \u00bfcu\u00e1l es la preocupaci\u00f3n m\u00e1s com\u00fan que tienen sobre las tecnolog\u00edas de Datos Abiertos?<\/h2>

Muchas aseguradoras no han descubierto todav\u00eda el poder de los datos abiertos. La mayor preocupaci\u00f3n que tienen es si los datos son fiables o no. Dado que todo el mundo puede publicar cualquier cosa en Internet, es natural suponer que los datos que recopilamos tambi\u00e9n podr\u00edan ser falsificados o manipulados. Nuestro reto aqu\u00ed es demostrar la exactitud, la veracidad y el poder de los datos abiertos que recopilamos.<\/p>

La mayor\u00eda de las aseguradoras nos piden que califiquemos la fiabilidad de los datos que les entregamos. Aunque creemos que es conveniente tener un est\u00e1ndar que garantice los niveles de calidad de los datos, es curioso como, al mismo tiempo, no exigen el mismo tipo de control en sus sistemas actuales de recogida de datos. Aunque parezca incre\u00edble, tan solo necesitamos puntos de datos muy b\u00e1sicos para encontrar enormes \u00edndices de mejora de la calidad de los datos. A eso me refiero cuando hablo del poder de los datos abiertos.<\/p>

En tu opini\u00f3n, \u00bfcu\u00e1l es el futuro de los Datos Abiertos?<\/h2>

La tecnolog\u00eda de datos abiertos ya es una realidad.<\/a> Lo que marcar\u00e1 su futuro es su aplicaci\u00f3n con \u00e9xito, la forma en que las empresas utilicen los datos abiertos seg\u00fan el tipo de aseguradora y cliente. Los datos pueden ser agregados o estad\u00edsticos, o pueden estar relacionados con un cliente espec\u00edfico.<\/p>

Cuando los clientes son particulares, los datos abiertos solo deben usarse con su consentimiento expl\u00edcito. Cuando los clientes son empresas, se recomienda utilizar los datos abiertos para entender mejor sus necesidades y los riesgos a los que se exponen y adaptar as\u00ed su cobertura.<\/p>

Por \u00faltimo, el escenario ideal que puedo imaginar es que todas las empresas implementen sistemas de decisi\u00f3n automatizados basados en los datos abiertos con una peque\u00f1a supervisi\u00f3n humana. Dependiendo de la empresa, se tardar\u00e1 m\u00e1s o menos en llegar a esta fase, pero estoy seguro de que todas las empresas acabar\u00e1n llegando a ella.<\/p>

\u00bfPor qu\u00e9 recomendar\u00eda a las aseguradoras el uso de Datos Abiertos?<\/h2>

Las aseguradoras giran en torno a los datos.<\/a> Necesitan datos para decidir cu\u00e1les son las coberturas y los niveles de primas que ofrecen a sus clientes. Tambi\u00e9n necesitan datos para decidir en qu\u00e9 condiciones renovar\u00e1n las p\u00f3lizas de sus clientes. Cada decisi\u00f3n que toma una aseguradora se basa en el poder de los datos.<\/strong> Por tanto, todo comienza con un proceso de recogida de datos.<\/p>

Actualmente, la mayor\u00eda de las aseguradoras recogen sus datos de forma manual. O bien sus clientes responden a formularios, o bien sus agentes los rellenan por ellos. Estos formularios suelen ser extensos, y el proceso es tan manual que solemos encontrarnos con errores, erratas, formatos diferentes, o incluso campos vac\u00edos que no han podido cumplimentar, ya sea por falta de informaci\u00f3n o por pereza del cliente.<\/p>

Al mismo tiempo, las aseguradoras recopilan los datos de los clientes la primera vez que tratan con ellos y renuevan sus p\u00f3lizas cada a\u00f1o sin volver a actualizarlos. Nos hemos encontrado con casos de aseguradoras que toman sus decisiones bas\u00e1ndose en los datos que recogieron hace 5 a\u00f1os<\/strong>. Como puedes imaginar, casi ninguna pyme es la misma que hace 5 a\u00f1os. De hecho, hemos comprobado que el 60% de los clientes tienen inexactitudes en los datos.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Los datos abiertos<\/strong> ayudan a resolver muchos de estos problemas<\/a>, ya que <\/span>permiten automatizar los procesos de recogida de datos.<\/strong> Los datos disponibles en Internet ayudan tambi\u00e9n a tener una de las versiones m\u00e1s actualizadas del riesgo de esos clientes. Las empresas comparten continuamente lo que hacen en su web y sus redes sociales, y eso nos ayuda. Sin duda, recomiendo e invito a las aseguradoras que quieran ser m\u00e1s eficientes y tomar mejores decisiones, que se pongan en contacto con nosotros y descubran el poder de los Datos Abiertos.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hoy entrevistamos a Roger Ferrandis, director de operaciones y cofundador de Wenalyze. Con m\u00e1s de 8 a\u00f1os de experiencia, nos ha compartido su visi\u00f3n del sector asegurador y su futuro, y el poder de los datos abiertos. \u00a1Sigue leyendo para saber m\u00e1s! \u00bfPodr\u00edas hablarnos de tu experiencia en el sector asegurador? 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