El pasado 26 de septiembre tuvo lugar la mesa redonda que Wenalyze organizó sobre el Futuro de la suscripción. Contamos con profesionales como Jorge Blasco (M&A Advisor), Jordi Pagés (CEO & Co-Founder Weecover) o Pablo Martínez (Head of Sales Iberia & Italy Bdeo). Nuestro CEO, Carlos Albo, fue el encargado de moderar la sesión.
Fue una oportunidad única para conocer en qué punto se encuentra el sector asegurador en la actualidad y para debatir cómo será en el futuro.
A continuación, destacaremos los aspectos más importantes que nuestros ponentes comentaron.
¿Por qué el sector asegurador busca innovar en suscripción?
Una forma que las empresas tienen para adaptarse a los cambios tecnológicos y de ser más competitivas es a través de la innovación. Nuestros ponentes buscaron las razones por las que las aseguradoras estarían interesadas en actualizar y mejorar sus procesos de suscripción.
Algunas de ellas fueron:
1.- Para mejorar el rigor técnico y alcanzar una valoración exacta del riesgo.
2.- Para mejorar en todos los procesos de suscripción y en el uso de la información asociada a los mismos generando así nuevos productos y soluciones.
3.- Porque es un sector muy competido. Necesitan diferenciarse tanto como servicio con una mejor experiencia como desde la óptica de oferta.
4.- Gracias a las olas de innovación tecnológica empiezan a surgir formas razonables y viables de suscribir seguros de forma automática.
5.- Por los cambios de hábitos en el cliente. Cada vez más, el tiempo de respuesta que espera el cliente es inmediato. Esto es un gran reto para las aseguradoras. Ahí es donde entran las herramientas digitales que permiten el análisis de información en tiempo real y dar respuesta de forma casi inmediata.
¿Cómo será el futuro de la suscripción?
El cliente del futuro tendrá nuevas necesidades y creará nuevos retos para la industria aseguradora. Se recogieron las tendencias que ya están sucediendo en el sector y otras que llegarán muy pronto.
Veamos las más destacadas:
1.- Embedded insurance: en lugar de que el usuario vaya a buscar un seguro que el seguro encuentre al usuario.
2. Proceso de suscripción en tiempo real: el usuario lo pide cada vez más y hay tecnología que permite asegurar a ambas partes (compañía y asegurado).
3.- Nuevos productos: cada vez más alquilamos y no compramos. El proceso de suscripción se va a basar más en la recogida de datos y evidencias constantes que en el uso del activo.
Durante la charla se compartieron opiniones acerca de la innovación en diferentes países o sobre los diferentes ritmos entre empresas Fintech e InsurTech. Encuentra esta y otras cuestiones respondidas en nuestro webinar. ¡No te lo pierdas!
Muchas gracias a todos los participantes y asistentes. En Wenalyze utilizamos Big Data, Open data e IA para mejorar la gestión y el control del riesgo de las pólizas de seguro comerciales de empresas. Contáctanos, solicita tu demo y descubre cómo podemos ayudarte.
